Über das Unternehmen
- Mein Mandant ist ein innovatives mittelständisches Unternehmen. Die IT spielt eine strategische Rolle: Stabiler Betrieb, klare Serviceprozesse und nutzerorientierte Lösungen stehen im Fokus, während Sie gemeinsam mit den Fachbereichen die digitale Weiterentwicklung aktiv mitgestalten
Aufgaben
- Sie übernehmen die fachliche Führung und stellen einen reibungslosen Betrieb sicher
- Sie gestalten effiziente Serviceprozesse für Support, On-/Offboarding und Endgerätebereitstellung
- Sie verantworten die Weiterentwicklung des ITSM-Systems und sorgen für aussagekräftige Reports
- Sie steuern das Asset-Management und optimieren Beschaffungsprozesse für IT-Equipment
- Sie fördern Anwenderzufriedenheit durch aktive Unterstützung und kontinuierliche Prozessverbesserung
Profil
- Sie verfügen über Erfahrung im IT-Support, Infrastruktur und in der Steuerung von Serviceprozessen
- Sie kennen ITSM-Frameworks (z.B. ITIL) und sind vertraut mit Tools wie M365, Azure AD oder Virtualisierungslösungen
- Sie überzeugen durch Serviceorientierung, analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und bringen gute Englischkenntnisse mit
Benefits
- Unbefristeter Vertrag, attraktive Rahmenbedingungen und flexible Arbeitszeiten
- Jährliches Weiterbildungsbudget, moderne Arbeitsumgebung und betrieblichen Zusatzleistungen
- Mittelständischen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und spürbarem Gestaltungsspielraum
Gehaltsinformationen
- Das Bruttojahresgehalt liegt – abhängig von Erfahrung und Qualifikation – bei ca. 90.000€ p.a.
